Polityka prywatności

1.Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@fenomdeck.pl lub telefonicznie: +48 533 143 006.

2.Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy wyłącznie dane adekwatne i niezbędne do obsługi Twojego zapytania, przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy oraz zapewnienia prawidłowego działania strony. W zależności od kanału kontaktu mogą to być:

Formularz kontaktowy / rezerwacja wizyty

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• adres lokalizacji planowanej realizacji (ulica, miasto)
• orientacyjny metraż tarasu
• typ podłoża i planowany termin realizacji
• treść wiadomości (opcjonalnie)

Kontakt telefoniczny i e-mailowy

• dane, które sam(a) zdecydujesz się przekazać w trakcie rozmowy lub korespondencji, w tym dane kontaktowe, informacje o planowanej realizacji oraz dane potrzebne do przygotowania oferty

Realizacja umowy

• dane do umowy o dzieło i faktury (imię, nazwisko, adres realizacji, w przypadku przedsiębiorców również NIP i firma)
• dokumentacja fotograficzna realizacji (po uzyskaniu odrębnej zgody — wyłącznie do celów portfolio, referencji lub publikacji w mediach społecznościowych, w zakresie objętym zgodą)
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony lub narzędzi zewnętrznych, takie jak adres IP, identyfikatory technicznych plików cookies, informacje o przeglądarce lub urządzeniu — w zakresie generowanym przez dostawcę hostingu, CDN, zabezpieczeń lub modułu rezerwacji wizyt

3.Cel i podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach, na podstawie wskazanych przepisów RODO (rozporządzenia 2016/679):

1. Odpowiedź na zapytanie ofertowe oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku korespondencji niezwiązanej bezpośrednio z zawarciem umowy również art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze komunikacji).
2. Zawarcie i realizacja umowy (w tym wizyta pomiarowa, projekt, dostawa materiałów, montaż, obsługa gwarancji i reklamacji) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wystawienie i przechowywanie faktur — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości i ustaw podatkowych).
4. Dochodzenie, obrona i ustalanie ewentualnych roszczeń oraz archiwizacja korespondencji związanej z realizacją usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
5. Publikacja zdjęć realizacji w portfolio, referencjach lub mediach społecznościowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
6. Zapewnienie bezpieczeństwa strony, przeciwdziałanie nadużyciom oraz obsługa techniczna usług zewnętrznych osadzonych na stronie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i funkcjonalności strony).

4.Okres przechowywania danych

1. Dane z zapytań ofertowych, które nie zakończyły się zawarciem umowy — co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do obrony przed roszczeniami lub wykazania przebiegu ustaleń.
2. Dane związane z umową i jej realizacją — przez okres trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez okres przedawnienia roszczeń związanych z umową, co do zasady nie dłużej niż przez czas niezbędny do ochrony interesów administratora lub wykonania obowiązków prawnych (zasadniczo 6 lat).
3. Dane na fakturach i w dokumentach księgowych — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono dokument).
4. Dane techniczne i logi związane z działaniem strony są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji dostawców usług lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora i sprzeciw jest zasadny.
5. Zdjęcia opublikowane w portfolio — do momentu wycofania zgody.

5.Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

• dostawca poczty firmowej (Google Workspace, Google Ireland Ltd.)
• dostawca systemu rezerwacji wizyt lub formularza umawiania kontaktu (obecnie Cal.com, Inc., o ile narzędzie to jest aktywnie używane na stronie)
• dostawcy hostingu, CDN, zabezpieczeń i usług technicznych strony (obecnie m.in. Cloudflare, Inc., o ile dany usługodawca faktycznie obsługuje stronę)
• biuro księgowe obsługujące Talently Agnieszka Fido
• dostawcy materiałów budowlanych — wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji konkretnego zamówienia (np. adres dostawy)
• organy państwowe — wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przy obsłudze strony, poczty lub rezerwacji wizyt mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA. W takim przypadku transfer odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub — jeżeli ma to zastosowanie — na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym Data Privacy Framework.

6.Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii
• prawo sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — w sytuacjach przewidzianych w art. 17 RODO
• prawo ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@fenomdeck.pl.

Jeżeli Twoje żądanie dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

7.Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie oznaczonym jako wymagany lub faktycznie niezbędny do obsługi sprawy jest konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić kontakt, przygotowanie wyceny lub realizację usługi.

8.Profilowanie i decyzje automatyczne

1. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Twoich danych w rozumieniu art. 22 RODO.

9.Pliki cookies i zewnętrzne usługi

Strona fenomdeck.pl wykorzystuje techniczne pliki cookies niezbędne do jej działania oraz — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody w banerze cookies — pliki cookies i technologie śledzące o charakterze marketingowo-analitycznym. Bez Twojej zgody żadne narzędzia marketingowe ani analityczne nie są uruchamiane.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę wyczyszczając dane strony w przeglądarce lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@fenomdeck.pl.

Cookies i narzędzia techniczne (niezbędne — zawsze aktywne)

• Google Fonts — ładowanie krojów pisma Fraunces i Inter. Może wiązać się z przekazaniem adresu IP oraz parametrów technicznych przeglądarki do Google Ireland Ltd.
• Cal.com — widget rezerwacji wizyt (o ile jest aktywnie użyty na stronie). Może korzystać z cookies lub podobnych technologii niezbędnych do działania modułu rezerwacji, w szczególności po uruchomieniu widgetu przez użytkownika.
• Cloudflare — dostawca usług bezpieczeństwa, CDN i hostingu. Może zapisywać techniczne pliki cookies związane z bezpieczeństwem i ochroną przed nadużyciami (np. __cf_bm).
• localStorage przeglądarki — przechowuje Twoją decyzję dotyczącą zgody na cookies (klucz fenom_cookie_consent_v1), aby nie pytać ponownie.

Cookies marketingowo-analityczne (opt-in — tylko za Twoją zgodą)

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — narzędzie służące do pomiaru skuteczności komunikacji marketingowej Fenom Deck Studio, retargetingu odwiedzających stronę oraz optymalizacji ewentualnych kampanii reklamowych w serwisach Facebook i Instagram. Skrypt jest ładowany wyłącznie po zaakceptowaniu cookies w banerze. Meta Pixel przekazuje dane techniczne (adres IP, identyfikator przeglądarki, informacje o zdarzeniu np. wyświetleniu strony) do Meta Platforms Ireland Ltd., z możliwością transferu do USA na podstawie standardowych klauzul umownych.

Możesz zarządzać cookies z poziomu swojej przeglądarki. Ograniczenie technicznych plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony, w szczególności rezerwacji wizyty lub prawidłowego działania zabezpieczeń.

Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną uruchomione dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe (np. Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Hotjar), zostaną one dodane do banera cookies oraz do niniejszej polityki przed ich aktywacją.

10.Zmiany polityki prywatności

1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych na stronie, zakresu usług lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

11.Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami: